Política de Privacidad

David Carreras Castañ (en adelante, "el Responsable") gestiona el sitio web www.pack-spot.com (en adelante, "la Web"), que ofrece un plan de suscripción a una aplicación móvil disponible en Play Store y Apple Store, así como la venta de dispositivos físicos relacionados con dicha aplicación (en adelante, "los Servicios"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de la Web, o cuando se comunica con nosotros por cualquier medio.

Esta política cumple con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

Identidad: David Carreras Castañ
NIF: 73214439B
Domicilio fiscal: C/Príncipe de Viana, nº7, 4ºA, 22520, Fraga, Huesca, España
Correo electrónico: info@pack-spot.com
Teléfono: 643 161 085

El Responsable es un trabajador autónomo registrado en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA) en España.

2. Información personal que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con la Web o los Servicios:

Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, dirección postal, dirección de facturación, número de teléfono, correo electrónico.
Datos financieros: Información de tarjetas de pago procesadas a través de pasarelas de pago seguras (ej. Stripe, PayPal).
Datos de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración de la cuenta.
Datos de transacciones: Detalles sobre las suscripciones, dispositivos físicos comprados, devoluciones, cambios o cancelaciones.
Comunicaciones: Información proporcionada al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, cookies.
Datos de uso de la app: Identificador de usuario en Play Store o Apple Store, datos relacionados con la suscripción.

No recopilamos datos de menores de edad.

3. Fuentes de la información personal

Recopilamos información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted: Cuando crea una cuenta, realiza una compra, se suscribe a la app, o nos contacta.
Automáticamente: A través de cookies o tecnologías similares al navegar por la Web.
Terceros: Proveedores de servicios como pasarelas de pago, empresas de logística, o plataformas como Play Store y Apple Store.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos su información personal para:

Gestionar los Servicios: Procesar compras, suscripciones, pagos, envíos, devoluciones y garantías legales.
Atención al cliente: Responder a consultas, reclamaciones o incidencias.
Cumplir obligaciones legales: Facturación, cumplimiento fiscal y gestión de derechos de consumidores.
Mejorar la Web y los Servicios: Analizar el uso para optimizar su funcionalidad, con su consentimiento cuando sea necesario.
Comunicaciones comerciales: Solo con su consentimiento expreso.

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): Gestionar compras, suscripciones y envíos.
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): Cumplir con normativas fiscales, contables o de consumo.
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): Para comunicaciones comerciales o cookies no esenciales.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): Mejorar la Web y prevenir fraudes.

6. Destinatarios de los datos

Podemos compartir su información personal con:

Proveedores de servicios: Pasarelas de pago, empresas de logística y plataformas como Play Store y Apple Store, que actúan como encargados del tratamiento.
Administraciones públicas: Para cumplir con obligaciones legales.
Otros terceros: Solo con su consentimiento o cuando lo exija la ley.

7. Plazo de conservación

Conservamos sus datos durante:

Relación contractual: Mientras esté activa su cuenta, suscripción o pedido.
Obligaciones legales: 5 años para fines fiscales o 3 años para garantías de dispositivos físicos.
Comunicaciones comerciales: Hasta que revoque su consentimiento.

8. Derechos de los interesados

Usted tiene derecho a acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y revocación del consentimiento. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a info@pack-spot.com, incluyendo una copia de su DNI. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, como conexiones seguras (HTTPS) y encriptación.

10. Cookies

La Web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico.

11. Enlaces a terceros

La Web puede incluir enlaces a Play Store, Apple Store, o redes sociales. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de estos sitios.

12. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en los Servicios. Las modificaciones se publicarán en la Web con la fecha de actualización.

13. Contacto

Para preguntas o para ejercer sus derechos, contáctenos en:

Correo electrónico: info@pack-spot.com
Teléfono: 643 161 085
Dirección: C/Príncipe de Viana, nº7, 4ºA, 22520, Fraga, Huesca, España