Términos del servicio

David Carreras Castañ (en adelante, "el Responsable") gestiona el sitio web www.pack-spot.com (en adelante, "la Web"), que ofrece un plan de suscripción a una aplicación móvil disponible en Play Store y Apple Store, así como la venta de dispositivos físicos relacionados con dicha aplicación. Estos Términos del Servicio regulan el uso de la Web y las condiciones de contratación de los Productos y Servicios ofrecidos.

Al acceder a la Web, utilizar los Servicios, o realizar una compra, usted (en adelante, "el Cliente") acepta de forma expresa e íntegra las condiciones establecidas en este documento. Si no está de acuerdo con estas condiciones, no debe usar la Web ni adquirir los Productos o Servicios.

1. Identidad del Responsable

• Identidad: David Carreras Castañ
• NIF: 73214439B
• Domicilio fiscal: C/Príncipe de Viana, nº7, 4
• Correo electrónico: info@pack-spot.com

2. Objeto

Estos Términos del Servicio establecen las condiciones que regulan:

• El acceso y uso de la Web.
• La contratación de planes de suscripción a la aplicación móvil.
• La compra de dispositivos físicos relacionados con la aplicación.
• Los derechos y obligaciones del Responsable y del Cliente.

3. Condiciones de acceso y uso de la Web

• Acceso gratuito: La navegación por la Web es gratuita, salvo los costes de conexión a Internet.
• Uso permitido: El Cliente se compromete a utilizar la Web de forma lícita, absteniéndose de realizar actividades que puedan dañar la Web, los Servicios o terceros.
• Restricciones: Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar o explotar los contenidos de la Web sin autorización expresa del Responsable.

4. Proceso de contratación

4.1. Compra de dispositivos físicos

• Condición esencial de funcionamiento: El dispositivo físico adquirido requiere necesariamente el mantenimiento de una suscripción activa a uno de nuestros planes de servicio para su correcto funcionamiento.
• Confirmación del pedido: El Cliente revisa el carrito, introduce sus datos de contacto y facturación, y selecciona el método de pago.
• Entrega: Los dispositivos se enviarán a la dirección proporcionada por el Cliente en un plazo de 3-5 días hábiles.

4.2. Suscripción a la aplicación móvil

• El pago de la suscripción se procesa exclusivamente a través de Shopify.
• Una vez confirmado el pago, la suscripción se activa inmediatamente.
• El Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles completos de la suscripción.

4.3. Precios

• Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España.
• El Responsable se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

5. Métodos de pago

El Cliente puede pagar mediante tarjeta de crédito o débito, PayPal, Stripe u otras pasarelas de pago seguras. El Responsable no almacena datos de tarjetas de pago.

6. Entrega de dispositivos físicos

• Plazo de entrega: Los dispositivos se enviarán en un plazo de 3-5 días hábiles desde la confirmación del pedido.
• Lugar de entrega: Los envíos se realizarán a la dirección proporcionada por el Cliente, dentro del territorio de España peninsular.
• Responsabilidad: El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al Cliente en el momento de la entrega.

7. Derecho de desistimiento

7.1. Dispositivos físicos

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento cuando la contratación se realiza entre empresas (relación B2B) y el cliente actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional.

7.2. Suscripciones digitales

Conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no aplica a las suscripciones digitales una vez que el servicio ha comenzado.

8. Garantía comercial

8.1. Dispositivos físicos en contratación B2B

En el marco de relaciones empresariales B2B, se establece una garantía comercial voluntaria de 12 meses desde la fecha de entrega. Esta garantía cubre los defectos de fabricación y funcionamiento que impidan el uso normal del producto.

8.2. Procedimiento de reclamación

Para hacer efectiva la garantía, el Cliente deberá notificar por escrito los defectos detectados en un plazo máximo de 15 días desde su descubrimiento.

9. Cancelación y reembolsos de suscripciones

9.1. Gestión de suscripciones

Las suscripciones se gestionan exclusivamente a través de la plataforma Shopify.

9.2. Cancelación por el Cliente

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso.

9.3. Política de reembolsos

No se realizarán reembolsos por períodos parciales una vez iniciado el ciclo de facturación, salvo que así lo exija la legislación aplicable.

9.4. Suspensión por impago

El impago de la suscripción dará lugar a la suspensión inmediata del servicio.

10. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a proporcionar datos veraces y completos, utilizar los Productos y Servicios de forma lícita, no realizar usos fraudulentos o ilegales, y pagar los importes correspondientes a los Productos adquiridos.

11. Responsabilidad del Responsable

El Responsable se compromete a proporcionar los Productos y Servicios conforme a las descripciones de la Web, cumplir con las garantías legales y los plazos de entrega indicados, y proteger los datos personales del Cliente. El Responsable no se responsabiliza de retrasos causados por terceros o fuerza mayor, ni de daños causados por el mal uso de los dispositivos.

12. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la Web y la aplicación son propiedad del Responsable o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

13. Protección de datos

Los datos personales del Cliente se tratarán conforme al RGPD y la Ley Orgánica 3/2018. Para más información, consulte la Política de Privacidad.

14. Modificaciones

El Responsable se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio. Las modificaciones se publicarán en la Web con la fecha de actualización.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Fraga.

16. Contacto

Para cualquier duda o consulta, contáctenos en:

• Correo electrónico: info@pack-spot.com
• Teléfono: 643 161 085
• Dirección: C/Príncipe de Viana, nº7, 4