Política de Privacitat

David Carreras Castañ (en endavant, "el Responsable") gestiona el lloc web www.pack-spot.com (en endavant, "la Web"), que ofereix un pla de subscripció a una aplicació mòbil disponible a Play Store i Apple Store, així com la venda de dispositius físics relacionats amb aquesta aplicació (en endavant, "els Serveis"). Aquesta Política de Privacitat descriu com recollim, utilitzem i divulguem la seva informació personal quan visita, utilitza o realitza una compra a través de la Web.

Aquesta política compleix amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018 i la Llei 34/2002 (LSSI-CE).

1. Responsable del tractament

Identitat: David Carreras Castañ
NIF: 73214439B
Domicili fiscal: C/Príncipe de Viana, nº7, 4ºA, 22520, Fraga, Osca, Espanya
Correu electrònic: info@pack-spot.com
Telèfon: 643 161 085

El Responsable és un treballador autònom registrat al Règim Especial de Treballadors Autònoms (RETA) a Espanya.

2. Informació personal que recollim

Recollim les categories d'informació personal següents, en funció de com interactuï amb la Web o els Serveis:

Dades identificatives i de contacte: Nom, cognoms, adreça postal, adreça de facturació, número de telèfon, correu electrònic.
Dades financeres: Informació de targetes de pagament processades a través de passarel·les de pagament segures (ex. Stripe, PayPal).
Dades del compte: Nom d'usuari, contrasenya, preferències i configuració del compte.
Dades de transaccions: Detalls sobre les subscripcions, dispositius físics comprats, devolucions, canvis o cancel·lacions.
Comunicacions: Informació proporcionada en contactar amb el nostre servei d'atenció al client.
Dades de navegació: Adreça IP, tipus de navegador, sistema operatiu, pàgines visitades, cookies.
Dades d'ús de l'app: Identificador d'usuari a Play Store o Apple Store, dades relacionades amb la subscripció.

No recollim dades de menors d'edat.

3. Fonts de la informació personal

Recollim informació personal de les fonts següents:

Directament de vostè: Quan crea un compte, realitza una compra, es subscriu a l'app, o ens contacta.
Automàticament: A través de cookies o tecnologies similars en navegar per la Web.
Tercers: Proveïdors de serveis com passarel·les de pagament, empreses de logística, o plataformes com Play Store i Apple Store.

4. Finalitats del tractament

Utilitzem la seva informació personal per a:

Gestionar els Serveis: Processar compres, subscripcions, pagaments, enviaments, devolucions i garanties legals.
Atenció al client: Respondre a consultes, reclamacions o incidències.
Complir obligacions legals: Facturació, compliment fiscal i gestió de drets de consumidors.
Millorar la Web i els Serveis: Analitzar l'ús per optimitzar la seva funcionalitat, amb el seu consentiment quan sigui necessari.
Comunicacions comercials: Només amb el seu consentiment exprés.

5. Base legal per al tractament

El tractament de les seves dades es basa en:

Execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD): Gestionar compres, subscripcions i enviaments.
Obligació legal (art. 6.1.c RGPD): Complir amb normatives fiscals, comptables o de consum.
Consentiment (art. 6.1.a RGPD): Per a comunicacions comercials o cookies no essencials.
Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): Millorar la Web i prevenir fraus.

6. Destinataris de les dades

Podem compartir la seva informació personal amb:

Proveïdors de serveis: Passarel·les de pagament, empreses de logística i plataformes com Play Store i Apple Store, que actuen com a encarregats del tractament.
Administracions públiques: Per complir amb obligacions legals.
Altres tercers: Només amb el seu consentiment o quan ho exigeixi la llei.

7. Termini de conservació

Conservem les seves dades durant:

Relació contractual: Mentre estigui actiu el seu compte, subscripció o comanda.
Obligacions legals: 5 anys per a fins fiscals o 3 anys per a garanties de dispositius físics.
Comunicacions comercials: Fins que revoqui el seu consentiment.

8. Drets dels interessats

Vostè té dret d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat i revocació del consentiment. Per exercir aquests drets, envieu una sol·licitud a info@pack-spot.com, incloent una còpia del seu DNI. També podeu reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

9. Seguretat

Adoptem mesures tècniques i organitzatives per protegir les seves dades, com connexions segures (HTTPS) i xifratge.

10. Cookies

La Web utilitza cookies pròpies i de tercers per millorar l'experiència de l'usuari i analitzar el trànsit.

11. Enllaços a tercers

La Web pot incloure enllaços a Play Store, Apple Store, o xarxes socials. No ens responsabilitzem de les pràctiques de privacitat d'aquests llocs.

12. Modificacions

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat per reflectir canvis legals o en els Serveis. Les modificacions es publicaran a la Web amb la data d'actualització.

13. Contacte

Per a preguntes o per exercir els seus drets, contacteu-nos a:

Correu electrònic: info@pack-spot.com
Telèfon: 643 161 085
Adreça: C/Príncipe de Viana, nº7, 4ºA, 22520, Fraga, Osca, Espanya