Política d'Enviament
Darrera actualització: 2 de novembre de 2025
David Carreras Castañ (en endavant, "el Responsable") gestiona el lloc web www.pack-spot.com (en endavant, "la Web"), que ofereix la venda de dispositius físics relacionats amb una aplicació mòbil. Aquesta Política d'Enviaments descriu les condicions aplicables a l'enviament dels dispositius físics adquirits a través de la Web.
1. Identitat del Responsable
- Identitat: David Carreras Castañ
- NIF: 73214439B
- Domicili fiscal: C/Príncipe de Viana, nº7, 4
- Correu electrònic: info@pack-spot.com
2. Zones d'enviament
El Responsable realitza enviaments a les zones geogràfiques següents:
- Espanya peninsular.
- Illes Balears.
- Illes Canàries (subjecte a costos addicionals per duanes, si s'escau).
Si desitgeu realitzar una comanda des d'una zona no inclosa, contacteu-nos a info@pack-spot.com.
3. Costos d'enviament
- Els costos d'enviament es calcularan durant el procés de compra i es mostraran clarament abans de finalitzar la comanda.
- Els costos varien segons la zona de lliurament, el pes del paquet i el mètode d'enviament seleccionat.
- Els costos d'enviament inclouen l'IVA aplicable, excepte a les Illes Canàries, on s'aplicaran les taxes locals (IGIC).
4. Terminis de lliurament
- Termini estimat: Els dispositius físics s'enviaran en un termini de 3-5 dies hàbils des de la confirmació de la comanda.
- Confirmació de la comanda: El Client rebrà un correu electrònic amb la confirmació de la comanda, incloent el número de seguiment de l'enviament.
- Retards: Els terminis són estimats i poden variar a causa de factors aliens al Responsable.
5. Procés d'enviament
- Preparació de la comanda: Un cop confirmat el pagament, el Responsable prepararà la comanda en un termini d'1-2 dies hàbils.
- Enviament: Les comandes s'envien a través de Correos o SEUR.
- Lliurament: El paquet es lliurarà a l'adreça proporcionada pel Client durant el procés de compra.
6. Incidències en l'enviament
- Producte danyat o defectuós: Si el dispositiu arriba danyat, el Client ha de notificar-ho en un termini de 7 dies naturals enviant un correu a info@pack-spot.com amb el número de comanda, descripció del problema i fotografies.
- Producte erroni: Si s'envia un producte diferent al sol·licitat, el Client ha de notificar-ho en un termini de 7 dies naturals.
- Pèrdua del paquet: Si el paquet no arriba en el termini estimat, el Client ha de contactar el Responsable a info@pack-spot.com.
7. Duanes i impostos (si s'escau)
Per a enviaments a les Illes Canàries o fora de la Unió Europea, el Client serà responsable de qualsevol taxa aduanera, impost local (ex. IGIC), o cost addicional derivat del despatx de duanes.
8. Responsabilitat
El Responsable es compromet a preparar i enviar les comandes amb diligència, però no es responsabilitza de retards, pèrdues o danys causats per l'empresa de logística o per força major.
9. Devolucions
Les condicions de devolució de dispositius físics es regeixen per la Política de Devolucions i Reemborsaments.
10. Contacte
Per a qualsevol dubte o incidència relacionada amb els enviaments, contacteu-nos a:
- Correu electrònic: info@pack-spot.com
- Telèfon: 643 161 085
- Adreça: C/Príncipe de Viana, nº7, 4
11. Legislació aplicable i jurisdicció
Aquesta Política d'Enviaments es regeix per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmetran als Jutjats i Tribunals de Fraga.
12. Modificacions
El Responsable es reserva el dret de modificar aquesta Política d'Enviaments per adaptar-la a canvis legislatius, logístics o en els serveis oferits.