Política de Cancel·lació d'Opcions de Compra

David Carreras Castañ (en endavant, "el Responsable") gestiona el lloc web www.pack-spot.com (en endavant, "la Web"), que ofereix plans de subscripció a una aplicació mòbil i la venda de dispositius físics relacionats amb aquesta aplicació (en endavant, "els Productes").

Aquesta Política descriu les condicions sota les quals els usuaris (en endavant, "el Client") poden cancel·lar comandes de dispositius físics abans del seu enviament o subscripcions gestionades directament a través de la Web.

Compleix amb el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, i amb la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE).

En adquirir Productes o Serveis a la Web, el Client accepta aquestes condicions juntament amb els Termes del Servei, la Política de Devolucions i Reemborsaments i la Política d'Enviaments.

1. Identitat del Responsable

  • Identitat: David Carreras Castañ
  • NIF: 73214439B
  • Domicili fiscal: C/Príncipe de Viana, nº7, 4
  • Correu electrònic: info@pack-spot.com
  • Telèfon: 643 161 085

El Responsable està registrat al Règim Especial de Treballadors Autònoms (RETA) a Espanya.

2. Objecte

Aquesta política regula la cancel·lació de:

  • Comandes de dispositius físics realitzades a través de la Web, abans del seu enviament.
  • Reserves o precompres de dispositius físics, si s'escau.
  • Subscripcions a l'aplicació mòbil gestionades directament per la Web.

3. Cancel·lació de comandes de dispositius físics

3.1 Termini per a la cancel·lació

  • El Client pot sol·licitar la cancel·lació d'una comanda dins de les 24 hores posteriors a la confirmació, sempre que no hagi estat enviada.
  • Un cop enviada la comanda, no es podrà cancel·lar, però el Client podrà exercir el dret de desistiment després de la recepció, d'acord amb la Política de Devolucions i Reemborsaments.

3.2 Procediment

  • Per cancel·lar una comanda, el Client ha d'enviar un correu a info@pack-spot.com o contactar al 643 161 085, indicant: Nom i cognoms, Número de comanda, Declaració clara de la intenció de cancel·lar.
  • El Responsable confirmarà la cancel·lació per correu en un termini màxim de 2 dies hàbils.
  • Si el pagament ja ha estat processat, el reemborsament es realitzarà en un termini màxim de 14 dies naturals, utilitzant el mateix mètode de pagament, incloent les despeses d'enviament si s'escau.

3.3 Excepcions

  • No s'acceptaran cancel·lacions si la comanda ja ha estat enviada.
  • El dispositiu és personalitzat a petició del Client, excepte acord exprés amb el Responsable.

4. Cancel·lació de reserves o precompres de dispositius físics

4.1 Condicions

  • El Client pot cancel·lar una reserva abans de l'enviament, notificant-ho per escrit a info@pack-spot.com.
  • Si s'ha realitzat un pagament parcial o total, es reemborsarà en un termini màxim de 14 dies naturals.
  • Si la reserva inclou condicions específiques (ex. dipòsit no reemborsable), aquestes s'indicaran clarament durant el procés.

4.2 Procediment

  • Envieu la sol·licitud a info@pack-spot.com indicant: Nom i cognoms, Número de reserva o comanda, Motiu de la cancel·lació (opcional).
  • El Responsable confirmarà la cancel·lació i gestionarà el reemborsament en un termini màxim de 14 dies naturals.

5. Cancel·lació de subscripcions gestionades per la Web

5.1 Condicions

  • El Client pot cancel·lar la subscripció en qualsevol moment, amb efecte al final del període de facturació en curs.
  • No es realitzaran càrrecs addicionals després de la cancel·lació.
  • No es reemborsaran períodes ja utilitzats, excepte obligació legal o incidències tècniques imputables al Responsable.

5.2 Procediment

  • Sol·liciteu la cancel·lació enviant un correu a info@pack-spot.com o a través de la secció de gestió de compte a la Web, si està disponible.
  • La cancel·lació es confirmarà en un termini màxim de 2 dies hàbils.
  • Si escau, es reemborsaran imports prepagats per períodes no utilitzats en un termini màxim de 14 dies naturals, mitjançant el mateix mètode de pagament.

6. Reemborsaments

  • Els reemborsaments es realitzaran amb el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra, en un termini màxim de 14 dies naturals des de la confirmació de la cancel·lació.
  • Els costos de processament de pagaments no són reemborsables, excepte error o incidència imputable al Responsable.

7. Incidències

Si el Client troba problemes per cancel·lar una comanda o subscripció, pot contactar el Responsable a través de info@pack-spot.com o 643 161 085. Es respondrà en un termini màxim de 5 dies hàbils.

8. Contacte

  • Correu electrònic: info@pack-spot.com
  • Telèfon: 643 161 085
  • Adreça: C/Príncipe de Viana, nº7, 4

9. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquesta política es regeix per la legislació espanyola. Per a qualsevol disputa, les parts se sotmetran als Jutjats i Tribunals de Fraga, excepte normativa aplicable a consumidors que disposi una altra cosa.

10. Modificacions

El Responsable pot modificar aquesta política per adaptar-la a canvis legals, operatius o de productes. La versió vigent estarà disponible a la Web i serà aplicable a comandes o subscripcions realitzades a partir de la seva publicació.