Termes del Servei

David Carreras Castañ (en endavant, "el Responsable") gestiona el lloc web www.pack-spot.com (en endavant, "la Web"), que ofereix un pla de subscripció a una aplicació mòbil disponible a Play Store i Apple Store, així com la venda de dispositius físics relacionats amb aquesta aplicació. Aquests Termes del Servei regulen l'ús de la Web i les condicions de contractació dels Productes i Serveis oferits.

En accedir a la Web, utilitzar els Serveis, o realitzar una compra, vostè (en endavant, "el Client") accepta de forma expressa i íntegra les condicions establertes en aquest document. Si no està d'acord amb aquestes condicions, no ha d'usar la Web ni adquirir els Productes o Serveis.

1. Identitat del Responsable

• Identitat: David Carreras Castañ
• NIF: 73214439B
• Domicili fiscal: C/Príncipe de Viana, nº7, 4
• Correu electrònic: info@pack-spot.com

2. Objecte

Aquests Termes del Servei estableixen les condicions que regulen:

• L'accés i ús de la Web.
• La contractació de plans de subscripció a l'aplicació mòbil.
• La compra de dispositius físics relacionats amb l'aplicació.
• Els drets i obligacions del Responsable i del Client.

3. Condicions d'accés i ús de la Web

• Accés gratuït: La navegació per la Web és gratuïta, excepte pels costos de connexió a Internet.
• Ús permès: El Client es compromet a utilitzar la Web de manera lícita, abstenir-se de realitzar activitats que puguin danyar la Web, els Serveis o tercers.
• Restriccions: Queda prohibit reproduir, distribuir, modificar o explotar els continguts de la Web sense autorització expressa del Responsable.

4. Procés de contractació

4.1. Compra de dispositius físics

• Condició essencial de funcionament: El dispositiu físic adquirit requereix necessàriament el manteniment d'una subscripció activa a un dels nostres plans de servei per al seu correcte funcionament.
• Confirmació de la comanda: El Client revisa el carret, introdueix les seves dades de contacte i facturació, i selecciona el mètode de pagament.
• Lliurament: Els dispositius s'enviaran a l'adreça proporcionada pel Client en un termini de 3-5 dies hàbils.

4.2. Subscripció a l'aplicació mòbil

• El pagament de la subscripció es processa exclusivament a través de Shopify.
• Un cop confirmat el pagament, la subscripció s'activa immediatament.
• El Client rebrà un correu electrònic de confirmació amb els detalls complets de la subscripció.

4.3. Preus

• Els preus es mostren en euros (€) i inclouen l'IVA aplicable a Espanya.
• El Responsable es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment, però els canvis no afectaran les comandes ja confirmades.

5. Mètodes de pagament

El Client pot pagar mitjançant targeta de crèdit o dèbit, PayPal, Stripe o altres passarel·les de pagament segures. El Responsable no emmagatzema dades de targetes de pagament.

6. Lliurament de dispositius físics

• Termini de lliurament: Els dispositius s'enviaran en un termini de 3-5 dies hàbils des de la confirmació de la comanda.
• Lloc de lliurament: Els enviaments es realitzaran a l'adreça proporcionada pel Client, dins del territori d'Espanya peninsular.
• Responsabilitat: El risc de pèrdua o dany del producte es transfereix al Client en el moment del lliurament.

7. Dret de desistiment

7.1. Dispositius físics

De conformitat amb l'article 103 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, el dret de desistiment no resulta d'aplicació quan la contractació es realitza entre empreses (relació B2B) i el client actua en el marc de la seva activitat empresarial o professional.

7.2. Subscripcions digitals

D'acord amb l'article 103.m) del Reial Decret Legislatiu 1/2007, el dret de desistiment no s'aplica a les subscripcions digitals un cop el servei ha començat.

8. Garantia comercial

8.1. Dispositius físics en contractació B2B

En el marc de relacions empresarials B2B, s'estableix una garantia comercial voluntària de 12 mesos des de la data de lliurament. Aquesta garantia cobreix els defectes de fabricació i funcionament que impedeixin l'ús normal del producte.

8.2. Procediment de reclamació

Per fer efectiva la garantia, el Client haurà de notificar per escrit els defectes detectats en un termini màxim de 15 dies des del seu descobriment.

9. Cancel·lació i reemborsaments de subscripcions

9.1. Gestió de subscripcions

Les subscripcions es gestionen exclusivament a través de la plataforma Shopify.

9.2. Cancel·lació pel Client

El Client pot cancel·lar la seva subscripció en qualsevol moment. La cancel·lació tindrà efecte al final del període de facturació en curs.

9.3. Política de reemborsaments

No es realitzaran reemborsaments per períodes parcials un cop iniciat el cicle de facturació, excepte que així ho exigeixi la legislació aplicable.

9.4. Suspensió per impagament

L'impagament de la subscripció donarà lloc a la suspensió immediata del servei.

10. Obligacions del Client

El Client es compromet a proporcionar dades verídiques i completes, utilitzar els Productes i Serveis de forma lícita, no realitzar usos fraudulents o il·legals, i pagar els imports corresponents als Productes adquirits.

11. Responsabilitat del Responsable

El Responsable es compromet a proporcionar els Productes i Serveis d'acord amb les descripcions de la Web, complir amb les garanties legals i els terminis de lliurament indicats, i protegir les dades personals del Client. El Responsable no es responsabilitza de retards causats per tercers o força major, ni de danys causats pel mal ús dels dispositius.

12. Propietat intel·lectual i industrial

Tots els continguts de la Web i l'aplicació són propietat del Responsable o de tercers que n'han autoritzat l'ús. Queda prohibida la seva reproducció, distribució o modificació sense autorització expressa.

13. Protecció de dades

Les dades personals del Client es tractaran d'acord amb el RGPD i la Llei Orgànica 3/2018. Per a més informació, consulteu la Política de Privacitat.

14. Modificacions

El Responsable es reserva el dret de modificar aquests Termes del Servei. Les modificacions es publicaran a la Web amb la data d'actualització.

15. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquests Termes del Servei es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmetran als Jutjats i Tribunals de Fraga.

16. Contacte

Per a qualsevol dubte o consulta, contacteu-nos a:

• Correu electrònic: info@pack-spot.com
• Telèfon: 643 161 085
• Adreça: C/Príncipe de Viana, nº7, 4